プロフィール

フォトアルバム
スタッフ

はじめまして!ごちそう酒房 段の店長をさせていただいてます、ハマさんです。お客様に楽しい素敵な時間を過ごして頂く為に、毎日『楽しく』働いてます!!マイペースな所が多いですが、ヨロシクお願いします!!

最近のコメント

最近のトラックバック

もっとお店のブログを見る

サプライズ♪ Feed

2010年11月 2日 (火)

段のハマさん&ワクワクゆみちゃん BIRTHDAYサプライズ

onezerotwonine

われらが店長ハマさんの

shineshine BIRTHDAY shineshineサプライズsign03sign03

姉妹店のワクワクに待機しているみんなのところに

私モンチが『てんつくマンさんのDVD鑑賞会するから』と言う口実で連れてきましたhappy02happy02

シャッターを開けて入るはずが・・・

内側のドアが開かない・・・coldsweats02coldsweats02

実際は開いていたらしいのですが、本当に開きませんでしたsweat01sweat01

何とか入って、サプライズ開始catfacecatface

クラッカーにケーキプレゼントshineshineshine

そして、皆からのお手紙happy02happy02

ハマさんの人柄なんでしょうねconfidentconfident

たくさんのお手紙がありましたclover

本当に素晴らしい方です・・・

しゃちょーがハマさんにDVDまでつくっていて、その中にも

とっても素敵でうらやましいような言葉がたくさんつまっていました

これからも一緒に・・・・

そう言われるってめっちゃすごいことだなと・・・・・

しみじみ思いましたhappy02happy02



もう一人・・・

ワクワクのゆみちゃんにも

BIRTHDAサプライズshineshineshine

ケーキに色紙にプレゼント・・・・

嬉しすぎて涙がこぼれていましたhappy02happy02

中でも感動していたのが、

同じワクワクのあやちゃんがきめたプレゼントの本・・・

誰かのプレゼントを買いに行った時

ゆみちゃんがポツリと

『この本めっちゃ欲しい』といっていたのを覚えていたそうですconfidentconfident

この子達すげーなと・・・

これからの日本は安心だと思いました(笑)

私は一体何者でしょうねhappy02happy02

また、この本の内容も素敵でした

いつか自分も本を出したいなと・・・

誰かが幸せになる本を・・・・

の為に今日も一日自分の『人間力』上げていきますnotesnotes

2010年10月18日 (月)

笑顔がたくさんの日

本日2本目は昨日のミーティングのお話

内容は・・・・・ひheart03heart03heart03

です(笑)

内容はともかく

今月誕生日の子がいたので、サプライズBIRTHDAYをいたしましたshineshine

前日に店長のはまと2人・・・

おっさんが2人・・・・(いやいやまだまだ若いです)

めっちゃ楽しく笑いながらプレゼントを広告でラッピングshineshine


ミーティング最後に、やりましたupup

今回はパターンを変えて、音楽も電気もそのまま

それが、大成功happy02happy02happy02

今日も笑顔が増えた一日でした

2人ともめっちゃ喜んでくれて、皆も幸せのおすそ分けを頂きました

2010年4月 7日 (水)

サプラァァ~イズ (ー_ー)!!

お元気さまですっhappy02sun

久々に登場のHIMEcrownですsign01

先週の金曜日は
サプライズ♪がthree件も入り
幸せオーラが満点な段でしたっlovelyscissors

one件目は
予約の際にBIRTHDAYbirthdayの方がいらっしゃり、
ケーキの持ち込みをしたい!という
ご要望のグループだったので、

予約をされた方にも
照明を消したりnight
バースデー音楽notesを流す事を
内緒secretにして
お預かりしたケーキbirthdayを出したら・・・

皆さんテンションあがりまくって
とっても喜んで下さいましたっgoodhappy02

『段サイコ~~sign03sign03』っておっしゃって頂けましたscissorsshine

two件目は
one件目のサプライズの近くにいらっしゃったお客様で
『今日この人も誕生日なんだけどぉ~up』と
グループの中にお誕生日の方が
いらっしゃると教えて下さったので
サプライズでケーキを出しましたっpresent

お誕生日のご本人様より
周りの方がはしゃいでいて
とっても楽しそうで何よりでしたhappy02

そしてthree件目は
夜中遅くにいらっしゃった
若いご夫婦で、
奥様の方から
『旦那が誕生日で、日頃の感謝をこめて何かしたいのですが。。。』と
相談して下さったので
サプライズしましたっbud

旦那様は
嬉しいよりも
びっくりeyesign01されていて
『や~ら~れ~た~poutdash』と
嬉しそうに悔しがっていましたsmileshine

ご夫婦仲良くその後も
お食事されており
とっても私たちがほっこりconfidentheart04した気分になりました。

サプライズって
実はしてもらう人よりも
する人の方が
幸せだったりするんですよね。。。

だって
『この人の喜んでる顔が見たいっhappy02』って
ウキウキ、ワクワク楽しい気分で
幸せを人に提供するんですものshine

three件とも大成功で
皆さんの喜んでる顔が見れて
本当に楽しい金曜日でしたっcloverclover

HIMEcrown

2010年3月23日 (火)

サプライズpart3(^_-)-☆

お元気様ですっheart04

マネージャーのHIMEcrownです。

先日の続きの
サプライズpart3を紹介したいと思いますっnotes

段はオフィス街ということもあり
平日・週末は
サラリーマンやOLのp方々が
たくさんいらっしゃるのですが、
日曜日や祝日には
近所のご家族連れや
買い物帰りの方
ハーバーランドへ遊びに来たカップルなど
バラエティーにとんだ客層ですchick

先日の日曜日は
そんなお客様が多い日でしたsun

早くにお越しいただいたお客様の中に
小さな可愛いお客様もいらっしゃいましたhappy02shine

ご両親とそのかわゆいお客様を担当した
たかしというパートナー(スタッフ)が
『あそこのお客様、お子様が幼稚園の卒園式で
 お祝いでいらっしゃったそうですよtulip』と
報告をくれたので、
皆でなにができるかな~?と考え

結局いつもの。。。
デザートに花火impactにしましたlovelyscissors

そのかわりに
小さな可愛いお客様にも
喜んで頂けるよう、
文字はひらがなで
うさぎちゃんも書いてプレゼントしましたっbud

ご両親の方が大喜びで
ご家族みなさんで共有し、
喜んでくれた事が
何より嬉しかったですclover

ご来店本当にありがとうございましたっhappy01flair

HIMEcrown

2010年3月22日 (月)

しゃちょ~のサプライズBirthday♪

お元気さまですっhappy02sun

マネージャーのHIMEcrownです。

threetwozero日は
サプライズ帝王(自称)のしゃちょ~の
バースデーbirthdayなので
みんなで
なんとかサプライズしようっsmileshine
実行しましたbud

2週間程前から
しゃちょ~が急に
『俺はサプライズ帝王やから、
 俺にサプライズしよう思たら
 めっちゃ手が込まなひっかからへんで~bleah

ちなみにサプライズ帝王は自称ですが。。。gawksweat02

かなりのプレッシャーを与えられ
練りに練ったサプライズは、

どんな状況にでも対応できるよう
すべてのパターンを想定して
みんなで発案しましたbell

まず19日から20日にかわる日に
サプライズBirthdayをする事になっていたのですが

しゃちょ~には20日から21日にかわる日に
Birthday partyをするので予定を空けておいて下さいnotes
頼んでおきました。

それでも頭の回転の早いしゃちょ~ですから
20日の日付がかわった時にあるんちゃうんsign02
思うかもしれないので

店の中でやったら驚かない。。。confidentsweat01

だったら
しゃちょ~が店から帰る時
バイクに乗るから
外で待ち伏せして
帰る瞬間に
みんなでしゃちょ~の前に
出て行ってお祝しようっbirthdayということになりましたscissors

当日
しゃちょ~が帰りそうになった時に
こそっsecret
待機していたパートナー(スタッフ)に
連絡をとって
『もうすぐ帰りそうだから外で待機してっsign01』と指令をだし、
店の外に出る瞬間っsign03sign03

『はっぴ~ば~すでぇ~~~birthdayshine』と
しゃちょ~の前に皆がケーキを持って出てきましたっhappy02

ビックリeyesign01しすぎて
しゃちょ~は何が起こったのかわからずで。。。confidentsweat01

ケーキをみて始めて
『えぇぇ~~sign01マジでぇ~happy02heart04』と。。。
そして。。。
『やられたぁ~~pout』と言って頂き

皆で
『サプライズ大成功っhappy02scissors』と喜んじゃいましたclover

その後
お店の中で
皆で一緒に改めてお祝いをしました。

しゃちょ~は嬉しいのと悔しいとで
複雑そうでした (笑)

みんなはというと。。。
してやったりbleahshineって感じsweat01

そしてプレゼントpresentを渡したら
初めはは楽しそうに開けていたのですが。。。

最後に開けたプレゼントpresent
パートナー十数人からの
しゃちょ~にあてた手紙でしたloveletter

それを見た瞬間。。。
じ~んってきたそうで
しゃちょ~は泣いていましたcrying

私も思わずもらい泣きweep (笑)

しゃちょ~は
『プレゼントpresentよりも
 皆の気持ちheart04と手紙loveletter
 何より感動して嬉しかった』と言って下さいましたnotes

しゃちょ~は
本当に私が今まで出会ってきた人の中で
一番尊敬できる人です。

私は17歳から
しゃちょ~の下で働いていますが
こまっしゃくれたガキだった私を
かなりの問題児だった私を
ここまで見捨てずに
あったかい愛で
見守ってくれていてくれた事
本当に感謝してもし尽くせないな。。。と思います。

どんなパートナーにも
大切に想い
大きな愛のうつわで
包んでくれるそんなしゃちょ~を
これからも
サポートしながら
一緒に成長できればと思いますclover

HIMEcrown

ちなみにこの一件で
しゃちょ~は
サプライズ帝王を撤回しましたcatface (笑)

サプライズpart2(*^^)v

お元気様ですsun

マネージャーのHIMEcrownですっhappy02

この2・3日段では
サプライズが続いたので
アップしていきたいと
思いますbirthday

まずは。。。

お客様のサプライズbirthdaybirthdayshine

女性のお客様2名様だったのですが、
ご来店の際、
パートナー(スタッフ)が
カウンターにご案内しようとしたら、

『もっと広い席でゆっくりとしたい。。。bearing』と

おっしゃられたのですが
カウンター以外full席状態で
他にお席が空いたら
ご案内する事をお約束して
カウンターに座って頂きましたnotes

お客様の意向と違うお席に座って頂いた時は
特に、その席でも満足してもらえるか
居心地良く過ごして頂けるように。。。と
気をつけているのですが、

そのお客様は
他のお席が空いた時に
『その席に移動したい』との事でしたので
移動して頂きました。

他のお席に誘導している途中
パートナーに、

『今日、私誕生日なのよbellshine』と

おっしゃられたので

パートナーがすっ飛んできてrundash
『Birthdaybirthday入りましたっsign03』と
目をキラキラさせながらeyeshine
報告をくれました。

お食事がお済みになった頃を見計らい

照明を消しflair
今やグローカル(うちの会社)の定番曲となった
ドリカムのBirthday song をかけてnotes

『おめでと~ございま~すっsign03sign03sign03

本当にビックリッeyeされていて
『めっちゃうれしいぃぃ~~lovelyheart04』と
喜んで下さいましたgoodhappy02

お席が最初狭かった。。。という印象を
吹っ飛ばしてしまうような
おもてなしができ

お客様の笑顔を見ていたら
こちらが幸せな気分になりましたclover

HIMEcrown


2010年3月18日 (木)

サプライズ

お元気様ですっhappy02sun
段ブログでは【初】なHIMEですcrown

統括マネージャーをさせて頂いているのですが
女性パートナー(スタッフの事)の教育のため
店長のハマさんにかわって
姉妹店の『HoTaRu』から出張中でございますgoodhappy01

先日段でサプライズBirthdayがありましたbellshine

HappyBirthdaybirthdayshine

そのサプライズイベントをみていた
他のお客様が
私たちパートナーに
『何かあつい物を感じるっsign03』と
お誉め頂いき
私たちの教育方針について
真剣に質問してくださいましたっflair

一生懸命お答えさせて頂いたのですが。。。

『なんでそんなにできるの?』と聞かれたのですが。。。
ふと・・・

『この仕事が好きっlovelyheart04
ただその一言なんですよね。。。confidentsweat02

お客様の笑顔を見る事が幸せ
仲間と真剣にお客様が喜んでくれる事を考える事が好き
人の為に一生懸命尽くす事が好き
接客から人生を学べている事が楽しい
接客を通して自分が成長できていて楽しい
大切な仲間と働く事が幸せ
ぜ~~~~~んぶひっくるめて

『好きっheart02

って言葉でしか表わせませんcoldsweats02sweat01

グローカル(会社)が好き
グローカルで働く事が好き

本当に友人に言わせれば
『どんだけ愛社精神強いねんっbearing』とびっくりされますが。。。

働いた人間でないとわからない感覚なので
ぜひお客様にも
段へ来て
感じて頂きたいなと思いますっclover

HIMEcrown

日日是 神戸 段 のサービス一覧

日日是 神戸 段